Если товар не оправдал ваши ожидания, вы можете его вернуть. Вернуть или обменять товар можно в течение 14 дней со дня покупки.
Мы не можем гарантировать целостность товара в процессе транспортировки, случаях повреждения или дисфункций, при транспортировке товар приобретает статус ненадлежащего качества, такой товар не проверен в отделении транспортной компании возврату или обмену не подлежит
Если после получения посылки вы хотите обменять товар на другой или вернуть потраченные средства, вам необходимо написать письмо на email нашего магазина nanox.ukr@gmail.com Указав причину возврата, не забудьте указать свои контактные данные и номер ТТН, по которому вы получали товар. заявки на возврат-обмен рассматриваются от 3 до 7 рабочих дней, после этого мы даем данные и адрес куда вернуть товар.
Возврат средств производится в течение 3 дней. Средства возвращаются на счет клиента из которого был оплачен заказ.
Отправка возврата производится за счет покупателя.
После получения товара мы его проверим и если им не пользовались, вернем вам деньги на карту или произведем замену.
Условия обмена/возврата товара
- товар, не бывший в употреблении, не имеет следов эксплуатации;
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
Согласно статье 9 Закона Украины "О защите прав потребителей".
Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.
К таким товарам относятся:
- Товары для личной гигиены мундштуки (дрип-типы), а также товары, имеющие в комплекте мундштуки (атомайзеры, стартовые наборы под системы).
Если вы живете не в Киеве, можете отправить товар обратно с помощью службы доставки Новая Почта. Если товар сохраняет товарный вид и упаковку, мы обменяем вам его или вернем деньги. Доставка осуществляется за счет покупателя.